계정 삭제
설정 → 계정 삭제를 여세요. 최근 계정은 두 번의 입력 확인 후 바로 삭제할 수 있어요. 인증 토큰이 없는 이전 계정에는 대신 이메일 요청 창이 표시돼요. 제목 “Delete account”, 본문 “I want to delete my account”, 공개 계정 ID가 미리 작성된 메일을 보내 주세요. 메일을 여는 것만으로는 아무것도 삭제되지 않아요.
앱에서 계정 삭제하기
이메일 요청 대신 바로 삭제하는 화면이 표시되면 인터넷에 연결한 뒤 다음 단계를 따르세요.
- Golazo를 열고 홈 화면의 톱니바퀴 아이콘을 탭해 설정을 여세요.
- 계정 삭제를 탭하세요. 데이터 손실과 구독을 따로 해지해야 한다는 경고를 읽은 뒤 계속을 선택하세요.
- “Delete account”를 입력하고(대소문자는 상관없어요) 마지막 경고로 넘어가세요.
- 마지막 경고를 읽으세요. “Delete”를 입력한 뒤(대소문자는 상관없어요) 최종 삭제 버튼을 탭하세요.
- 계정 삭제 완료 화면이 나올 때까지 기다리세요. 요청이 성공해야 계정이 삭제돼요. 오류가 나타나면 안내에 따라 다시 시도하세요.
마음이 바뀌었나요? 어떤 경고 화면에서든 취소할 수 있어요. 최종 확인을 제출하기 전에는 아무것도 삭제되지 않아요.
스크린샷은 영어 버전 앱이에요. 확인 문구는 모든 언어에서 “Delete account”와 “Delete”예요.
삭제 후에는 어떻게 되나요?
앱을 다시 열어도 계정 삭제 완료 화면이 계속 표시돼요. 새 계정으로 플레이하려면 Golazo를 삭제한 뒤 다시 다운로드하세요. 삭제된 계정이나 진행 상황은 복원되지 않아요. 도움이 필요하면 그 화면의 문의하기를 이용하세요.
삭제되는 정보
- 표시 이름과 국기를 포함한 현재 프로필 정보
- Golazo 진행 상황, 연속 기록, 드래프트 기록, 소셜 연결
- 등록된 푸시 알림 토큰
이전 계정 ID가 다시 쓰이지 않도록 최소한의 삭제 기록은 남아요. Golazo에서 삭제해도 결제, 분석 등 다른 서비스 제공자가 보관한 기록이나 이미 공유·다운로드된 사본은 자동으로 지워지지 않아요. 추가 개인정보 요청은 문의해 주세요. 법적 목적이나 부정 이용 방지를 위해 일부 기록이 보관될 수 있어요.
앱에 접근할 수 없나요?
제목을 “Delete account”로 해서 support@golazoapp.io로 메일을 보내 주세요. 가능하면 공개 사용자 ID(user_id)도 적어 주세요. 설정 맨 아래의 계정 ID를 탭하면 복사돼요. 기기 ID나 인증 토큰은 보내지 마세요. 사용자 ID를 알 수 없다면 상황을 설명해 주세요. 계정 소유 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있어요.
이메일 요청은 30일 이내에 답변하고 결과를 메일로 알려 드려요. 앱에서 바로 삭제할 수 있는 건 인증 토큰이 있는 계정뿐이에요.
중요: 구독은 따로 해지해야 해요
계정을 삭제해도 이용 중인 Golazo 구독은 해지되지 않아요. 구독은 Apple과 Google이 관리해요. 결제를 멈추려면:
- iOS: 설정 → Apple 계정 → 구독 → Golazo → 구독 취소.
- Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → Golazo → 정기 결제 취소.